Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie einfach auf die Produktseite, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sobald Sie alle gewünschten Produkte im Warenkorb haben, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“ und folgen den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

Leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern, sobald sie abgeschickt wurden. Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde

Leider können Bestellungen nicht nachträglich zusammengeführt werden. Wenn Sie mehrere Bestellungen aufgeben, müssen diese separat bearbeitet und versandt werden.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.

Sobald eine Bestellung abgesendet wurde, können wir diese nicht mehr stornieren. Wenn Sie jedoch eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden sehen, ob die Bestellung noch gestoppt werden kann, bevor sie bearbeitet oder versandt wird.

Ja, für Grossbestellungen bieten wir attraktive Mengenrabatte und Staffelpreise. Ab einer bestimmten Stückzahl erhalten Sie ein individuell kalkuliertes Angebot zu besonders günstigen Konditionen. Unser Team berät Sie gerne und erstellt ein passendes Angebot. Kontaktieren Sie uns einfach!

Die Rechnung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Falls Sie immer noch keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.

Wenn Sie die Lieferadresse nach dem Absenden der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir versuchen, die Adresse noch vor dem Versand zu ändern. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr anpassen.

Falls ein Artikel aus Ihrer Bestellung fehlt, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass die Lieferung vollständig ist. Falls der Artikel wirklich fehlt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, und wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Falls ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr auf Lager ist, benachrichtigen wir Sie umgehend. Wir bieten Ihnen entweder die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten oder auf den Artikel zu warten, bis er wieder verfügbar ist. In einigen Fällen können wir Ihnen auch ein ähnliches Produkt als Alternative anbieten.

Sie können Ihre Bestellung auch ohne ein Konto als Gast aufgeben. Ein Konto zu erstellen ist jedoch von Vorteil, da Sie so Ihre Bestellhistorie einsehen und den Bestellprozess bei zukünftigen Käufen beschleunigen können.

Bestellungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, zum Beispiel aufgrund einer fehlerhaften Kreditkartenzahlung, unzureichendem Guthaben oder einer abgelaufenen Zahlungsmethode. Überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.